Przepisy dotyczące dostępności cyfrowej w Polsce

Dostępność cyfrowa to zasada projektowania stron internetowych, aplikacji i dokumentów tak, aby mogli z nich korzystać wszyscy, w tym osoby z niepełnosprawnościami. W Polsce obowiązek zapewnienia dostępności reguluje m.in. Ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. To natomiast nie jedyny dokument poruszający kwestie dostępności w internecie. W artykule wskazujemy, na czym polegają poszczególne przepisy i kto nim podlega. 

Co to jest dostępność cyfrowa?

Dostępność cyfrowa odnosi się do treści, grafik oraz filmów udostępnianych w internecie, a także właściwego kodowania poszczególnych elementów witryn www. Zgodnie z zasadami dostępności, strony internetowe, aplikacje mobilne czy dokumenty elektroniczne powinny być projektowane w sposób umożliwiający pełne i samodzielne korzystanie z nich przez starszych użytkowników i osoby różnymi niepełnosprawnościami (wzroku, słuchu, ruchu oraz poznawczymi). Celem takiego działania jest eliminacja zjawiska wykluczenia cyfrowego. 

Niedostępna cyfrowo strona sklepu internetowego może nie mieć opisów alternatywnych do zdjęć przedstawiających produkty. Przez to osoby niewidome lub niedowidzące nie będą miały pełnych informacji o tym, jak wygląda towar. Chodzi więc o eliminację m.in. tego typu problemów.  

Kto powinien dostarczać dostępne cyfrowo treści? 

Choć o zapewnienie dostępności cyfrowej powinna zadbać większość administratorów stron, szczególny obowiązek w tym zakresie spoczywa na określonych podmiotach. Przede wszystkim są to instytucje publiczne, takie jak urzędy administracji rządowej i samorządowej, szkoły, uczelnie, placówki służby zdrowia oraz inne podmioty finansowane ze środków publicznych. 

Niektóre przedsiębiorstwa prywatne również są zobligowane do dostarczania dostępnych cyfrowo treści. Dotyczy to przede wszystkim firm świadczących usługi o charakterze powszechnym, takich jak banki, operatorzy telekomunikacyjni czy przedsiębiorstwa transportowe. 

Jakie akty prawne reguluję kwestie dostępności cyfrowej?

W Polsce obowiązuje kilka aktów prawnych regulujących kwestie dostępności cyfrowej, skierowanych zarówno do sektora publicznego, jak i prywatnego. Najważniejsze z nich to: 

Krajowe Ramy Interoperacyjności 

Krajowe Ramy Interoperacyjności zostały wprowadzone Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 roku. Ich celem jest zapewnienie spójności i kompatybilności systemów teleinformatycznych w administracji publicznej. KRI określają m.in. minimalne wymagania dla systemów teleinformatycznych, w tym dotyczące dostępności cyfrowej. 

Ustawa o dostępności cyfrowej 

Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, w skrócie Ustawa o dostępności cyfrowej, wdraża do polskiego prawa postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102. Nakłada na podmioty publiczne obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA. 

Ustawa o dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami 

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami wprowadza obowiązek zapewnienia dostępności w trzech obszarach: architektonicznym, informacyjno-komunikacyjnym oraz cyfrowym. Wytyczne dotyczą podmiotów publicznych. 

Polski Akt o Dostępności 

Polski Akt o Dostępności (Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze) uchwalono w odpowiedzi na European Accessibility Act. PAD wchodzi w życie 28 czerwca 2025 roku. Nakłada obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej na producentów wybranych produktów, takich jak terminale płatnicze i bankomaty oraz dostawców usług bankowych, transportowych czy telekomunikacyjnych. 

Zapewnienie dostępności cyfrowej przez coraz większą liczbę administratorów stron zapewni wszystkim równy dostęp do informacji i usług. Wymienione wyżej akty prawne dotyczą podmiotów publicznych i przedsiębiorców, ale warto zadbać o dostępne treści także wtedy, gdy nie jest się do tego zobligowanym.