Das Unternehmen SAT befasst sich mit der Entwicklung, dem Ausbau und dem Vertrieb von Software und IT-Dienstleistungen zur Unterstützung der digitalen Barrierefreiheit. Es bietet auch After-Sales-Support, Schulungen und Beratung in den Bereichen Barrierefreiheit und künstliche Intelligenz an. Seine Lösungen ermöglichen die automatische Überwachung der Einhaltung internationaler Barrierefreiheitsstandards und unterstützen Kunden bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.
Um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und eine bedeutende Marktposition einzunehmen, wurde die Entscheidung getroffen, ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015 einzuführen. Diese Entscheidung beruhte auf der Tatsache, dass die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen, basierend auf deren Anforderungen, das oberste Ziel ist.
Umsetzung der Politik
Die Qualitätspolitik in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen setzen wir um durch:
- Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen der Norm ISO 9001:2015.
- Sicherstellung, dass die angebotenen Dienstleistungen und die entwickelte Software den gestellten Anforderungen entsprechen und von höchster Qualität sind.
- Bereitstellung geeigneter technischer Bedingungen für die Entwicklung und Erstellung von Software sowie für die erbrachten Schulungs- und Beratungsdienstleistungen.
- Sicherstellung, dass die angebotenen Dienstleistungen von Personal mit höchster Kompetenz und Qualifikation erbracht werden.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots und Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Software.
Kontinuierliche Verbesserung
In Anbetracht der Tatsache, dass Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung ein Schlüsselbereich bei der Umsetzung der Strategie sind, verpflichten wir uns zur ständigen Verbesserung des QMS und seiner Prozesse sowie zur Erreichung der Konformität mit allen an die Organisation gestellten Anforderungen, einschließlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Vorschriften und Kundenanforderungen. Die oberste Leitung verpflichtet sich, die notwendigen Ressourcen zur Umsetzung dieser Politik bereitzustellen.